명확한 정보를 제공하는 웹사이트 소개를 만드는 방법
방문자에게 웹사이트의 내용을 명확하게 알립니다
사이트에 도착했을 때 사용자가 놓치지 않도록 소개를 배치하는 것이 이상적입니다. 제목은 매우 크고 주변 타이포그래피와 다른 스타일을 사용하여 사용자에게 초점 역할을 합니다. 메이저사이트
소개
사이트의 소개 텍스트(일반적으로 짧은 설명 문단)는 사용자가 웹사이트에서 더 많은 시간을 보낼지 여부를 결정하는 핵심 요소가 될 수 있습니다. 또한 비즈니스의 개성을 드러낼 수 있는 방법이 될 수도 있습니다. 예를 들어, Friendly Duck 웹사이트의 소개 텍스트는 유머를 사용하여 사용자의 관심을 끌고 회사에 대해 즉시 알립니다.
이 웹사이트의 텍스트는 레이아웃의 나머지 부분에서 눈에 띄는 독특한 글꼴 스타일로 큰 헤드라인을 사용합니다. 그런 다음 회사의 서비스를 두 단락으로 설명합니다. 간결한 문구를 사용하고, 눈에 잘 띄는 위치에 텍스트를 배치하고, 주변 시각적 요소를 활용하여 시선의 흐름을 개선하는 것이 사이트 소개 텍스트의 인기 트렌드입니다.
연락처
일부 사이트는 연락처 페이지를 사후 고려 사항으로 사용하는 반면, 다른 브랜드는 사용자가 솔루션을 찾을 수 있도록 세심하고 개인화된 고객 서비스 페이지를 구축하는 데 시간을 할애하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 전반적인 사용자 경험을 개선하고 지원팀의 업무를 줄여줍니다.
예를 들어 Hulu는 연락처 페이지와 지식창고를 결합하여 사용자가 답변을 찾기 위한 최적의 경로를 스스로 선택할 수 있도록 합니다. 그런 다음 적절한 팀에 연결합니다. 이를 통해 사용자에게는 더욱 편리한 경험을 제공하는 동시에 Hulu 고객 서비스 팀의 처리 건수도 줄일 수 있습니다.
문의 페이지를 개인화하는 또 다른 좋은 방법은 사용자가 자신의 메시지를 읽고 즉시 응답할 것이라는 확신을 주는 문구를 추가하는 것입니다. 예를 들어, 초이스 스크리닝은 연락처 페이지에 실제 사람의 이미지를 사용하여 회사가 더욱 인간적인 느낌을 주고 사용자가 자신의 질문을 진지하게 받아들일 것이라는 확신을 가질 수 있도록 합니다. 또한 전화와 실시간 채팅 등 고객 서비스 팀에 연락할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.
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